Неустойка со страховой компании

Новая редакция закона по теме «неустойка по ОСАГО»

Согласно последним изменениям, внесенным в ФЗ-№40 об ОСАГО, неустойка взимается в одностороннем порядке со страховщика. Несмотря на то, что ОСАГО является обязательным, кроме федерального законодательства к рассмотрению принимается двусторонний договор между страховщиком и страхователем. Положения закона регламентируют, что при возникновении конфликтной ситуации первоначально гражданин обязан провести досудебную работу.

Исковое заявление в суд примут только тогда, когда в наличии есть своевременно направленное заявление владельца полиса и отказ или неверный расчет страховщика. Эти два юридических документа позволяют автовладельцу направить вопрос на рассмотрение правосудия. Досудебные претензии к СК должны быть грамотно обоснованы, требуется ссылаться на действующую редакцию основного Закона об ОСАГО.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

После возникновения страхового случая владелец полиса обязан оповестить своего страховщика в кратчайшие сроки, приложить к заявлению необходимые документальные свидетельства, ст.11 ФЗ-№40.

Обеим сторонам потребуется четко исполнять законодательные установки и следовать пошаговой инструкции для защиты своих интересов. Конфликты между страховщиками и водителями, ставшими участниками ДТП, происходят достаточно часто. В основном претензии автовладельцев сводятся к задержке выплат по ОСАГО.

Ответственность страховой компании

СК получает заявление о наступлении страхового случая, проверяет корректность представленных данных. Согласно ст.12 п.21 ФЗ, компания обязана рассмотреть вопрос максимум за 20 календарных дней. Срок работы эксперта увеличивается на нерабочие праздничные дни, но выходные дни входят в период отсчета.

Неустойка со страховой компании

Изменения в страховом законодательстве по ОСАГО коснулись отведенных на выплаты сроков. СК обязана теперь реагировать быстрее на 10 дней, что поможет автовладельцам оперативней решать возникшие правовые споры.

Если компания высылает уведомление о принятии мотивированного отказа в установленные сроки, то считается, что правила соблюдены. Необоснованное опоздание приводит к тому, что водитель приобретает законную возможность потребовать неустойку за отсутствие работы по его ситуации. Претензии по размеру компенсации принимаются страховщиком в течение 5 дней после принятия решения.

Пример положительного решения о выплате неустойки по ОСАГО
Пример положительного решения о выплате неустойки по ОСАГО

Ожидая выплаты страхового покрытия или получения направления на ремонт, автовладелец может самостоятельно рассчитать размер взыскания за каждый день просрочки. Неустойку по ОСАГО могут не выплатить, когда:

  • страховщик сумеет доказать в суде существование непреодолимых обстоятельств;
  • непосредственную виновность страхователя, нарушение им сроков, порядка и условий начисления неустоек и пени.

Если спор доходит до суда, то ответчик в лице СК апеллирует к правосудию по поводу несоразмерности взыскания и тяжести проступка, то есть неисполнения обязательств.

Ответственность за неисполнение условий договора по ОСАГО определяет суд. Снижение или отмена штрафных санкций для СК может назначаться только после письменного заявления ответчика. Суд не может самостоятельно, по своему усмотрению, снизить размер неустойки.

Согласно ст.12. п.21 ФЗ, пеня устанавливается за каждый день опоздания с принятием решения по компенсации убытков владельца полиса. Если поданный расчет не устраивает страховщика, то спор будет решаться в судебном порядке. Следует учесть, что надзор за соблюдением законности лицензированного страховщика осуществляет ЦБ РФ, поэтому при доказанных случаях неисполнения обязательств, к виновной СК могут быть применены меры административного воздействия, вплоть до лишения лицензии.

При возникновении страхового случая, клиент обязан в кратчайшие сроки уведомить своего страховщика, написать заявление и приложить пакет документов, ст.16.1 ФЗ. Потребуется указать предпочтительную форму расчетов и банковские реквизиты получателя. Дополнительных документов, свыше тех, что установлены правилами ОСАГО, при решении вопроса по неустойке предъявлять не требуется. Достаточно того, что истек отпущенный страховой компании срок на обязательное реагирование.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

Владельцу авто необходимо учесть, что штрафные санкции не могут превышать размера компенсации или договорных обязательств. Суд принимает во внимание размер взыскания, ставку рефинансирования ЦБ и другие, влияющие на конкретное взыскание аргументы.

В силу ст.333 ГК РФ, если указанная истцом неустойка явно несоразмерна нарушению обязательств ответчика, то возможен пересмотр в сторону уменьшения. Поэтому страхователю следует грамотно подойти к составлению претензии и последующему исковому заявлению, подкрепить свои требования неоспоримыми аргументами.

На практике СК выплачивают наиболее значимые неустойки по делам, в которых есть потерпевшие. Такие ситуации рассматриваются судебными органами с особой строгостью и тщательностью.

Долгое время с получением неустойки от страховой компании по договору ОСАГО страхователи испытывали проблемы. Это было связано с неоднозначной трактовкой ряда норм и правил, прописанных в Федеральном законе №40. В 2014 году в закон были внесены корректировки, которые исправили эту ситуацию и определили 2 точные причины, когда страхователь имеет право получить неустойку от страховщика:

  1. Страховая компания нарушила сроки рассмотрения заявки и не произвела вовремя выплату страховой компенсации или не выдала вовремя направление на ремонт.
  2. Страховая компания не соблюла срок возврата страховой премии, если такой возврат подразумевается договором.
Предлагаем ознакомиться:  Возмещение убытков по страховому случаю осаго

В обоих описанных выше случаях у страховщика есть 30 рабочих дней, чтобы исполнить свои договорные обязательства. Если этот срок нарушен, у страхователя возникает основание для получения неустойки.

Подробнее о том, каковы сроки выплаты по ОСАГО, можно узнать в этом материале.

Важно!

Согласно п.8

статьи №16.1 Федерального закона №40

, при оформлении страховки через страхового агента или брокера, ответчиком по договору является страховая компания, а не посредник.

Формула расчета суммы штрафа

Согласно ст.16.1 Закона об ОСАГО, расчет неустойки строго регламентирован. Компания, не соблюдающая установленные законом сроки, несет следующее наказание:

  • при нанесении вреда потерпевшим в аварии, неустойка составляет 1% ежедневно от суммы страхового возмещения, ст.12 ФЗ;
  • при нарушениях, связанных по срокам с ремонтом, наказание составит 1% ежедневно;
  • величина взыскания продолжает расти до дня полного расчета по обязательствам;
  • при выданной неполной страховой премии и возникновении претензий, неустойка начисляется с остаточной суммы.

Посчитать возможное требование к СК можно по следующей формуле: СК*1%*Д=Н, где:

  1. СК — стоимость страховой компенсации, установленная независимым оценщиком или судебным постановлением;
  2. 1% — пени за каждый день просрочки платежа;
  3. Д — срок просрочки в днях;
  4. Н — размер неустойки.

Как видно из формулы, расчет прост и прозрачен, не требует особых навыков.

Пример: Независимая экспертиза показала ущерб при ДТП, равный 100 тыс. рублей. Не нарушив сроки, компания выплатила премию в размере 60 тыс. рублей. Несогласный со страховой суммой клиент обращается в суд, где получает положительное решение о дополнительном взыскании 40 тыс. рублей. Срок, который превысил ожидание клиента, составил 70 дней: начиная от досудебного урегулирования, судебного процесса до получения постановления.

40 000 х 1% х 70 = 28 000 — сумма, подлежащая взысканию.

Таким же образом определяется неустойка за несвоевременное направление на ремонт. В обоих случаях сроки рассчитываются после 20 дней, отведенных страховщику на погашение страховой компенсации.

Сумма неустойки = СВ * Р * Д

, где:

  • СВ – сумма страховой выплаты;
  • Р – размер неустойки зависимый от обстоятельств;
  • Д – количество дней просрочки.

В случае с игнорированием обращения страхователя по страховому случаю, СВ будет равна 400 тысячам рублей, если ущерб был причинен автомобилю и 500 тысячам рублей, если ущерб был причинен водителю или его пассажирам (о том, что является страховым случаем, можно прочитать тут).

Для прояснения того, как пользоваться формулой, приведем несколько примеров.

Сумма неустойки = 400 000 * 0,05% * 5 = 1000 рублей.

В примере №1, также возникнет возможность взыскать со страховщика неустойку за просрочку выплаты, но основание для этого возникнет уже после официального ответа по заявлению.

Сумма неустойки = 180 000 * 1% * 9 = 16 200 рублей.

Нормативы

Сумма компенсации зависит от длительности просрочки и от нарушения, которое допустила страховая компания. В зависимости от обстоятельств, размер неустойки будет следующим:

  • Неустойка со страховой компанииСтраховая компания не вовремя перечислила компенсацию. Неустойка будет начислена в размере 1% от суммы страховой компенсации за каждый день просрочки. Это определено в п.4 статьи №16.1 Федерального закона №40. Размер этой пени не может превышать сумму полагающейся страховой выплаты.
  • Страховая компания затягивает с принятием решения по заявлению страхователя. Неустойка будет начислена в размере 0,05% от максимального размера выплаты: 400 тысяч рублей за ущерб машине и 500 тысяч рублей за ущерб жизни и здоровью пассажиров согласно ст. 7 ФЗ №40. Данный размер пени установлен п.21 статьи №12 Федерального закона №40. Согласно п.6 статьи №16.1 Федерального закона №40, максимальный размер такой штрафной санкции не может превышать максимальный размер страховой суммы по виду причиненного вреда.
  • Страховая компания направила автомобиль на ремонт, но он не был осуществлен в срок. В этой ситуации, размер пени составит 0,5% от суммы ущерба. Данный размер неустойки определен в п.21 статьи №12 Федерального закона №40. Размер этой пени не может превышать сумму ущерба.
Предлагаем ознакомиться:  Что является страховым и нестраховым случаем по ОСАГО || Что является страховым случаем

7 Статья ФЗ №40. Страховая сумма

Страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет:

  • в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 тысяч рублей (более детально про оценку причиненного вреда здоровью можно узнать тут, а подробнее о том, как получить возмещение, можно прочитать в этом материале);
  • в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей.

Более детально о возмещении убытков после аварии можно узнать в этом материале, а подробнее о том, что сейчас предлагается водителям -выплаты по ОСАГО или ремонт автомобиля, можно узнать тут.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

Согласно п.6 статьи №16.1 Федерального закона №40, страховая компания может быть освобождена от выплаты неустойки, если сможет доказать, что срыв сроков связан с действием непреодолимой силы или произошли по вине страхователя.

Также нужно понимать, что в рамках определения размера штрафных санкций по договору ОСАГО, могут использоваться только положения Федерального закона №40. Это определено в п.7 статьи №16.1 этого законодательного документа.

Процедура взыскания: пошаговая инструкция

Процесс взыскания неустойки по «автогражданке», определен в пунктах 1 и 2 статьи №16.1 Федерального закона №40. Указание Банка России от 13.03.2019 N 5092-У внесло некоторые изменения в порядок рассмотрения разногласий:

  1. Если потерпевший является потребителем финансовых услуг (стороной договора), то он обязан письменно уведомить страховщика до предъявления к нему исковых требований. Срок рассмотрения такой претензии регламентирует часть 2 ст. 16 ФЗ-123.
  2. Если потерпевший не является потребителем финансовых услуг, то претензия направляется и подлежит рассмотрению, согласно абзаца второго пункта 1 статьи 16.1 ФЗ 40.

Процедуру можно разделить на несколько этапов, которые описаны ниже.

Неустойка со страховой компании

Это заявление составляет в свободной форме, но обязательно должно себя включать несколько обязательных блоков:

  1. Заглавие. В этом блоке должно содержаться наименование страховщика, которому подается заявление и личные данные заявителя.
  2. Основная часть документа. В этом блоке должна содержаться информация о том, в каком размере, по какой причине и на какие реквизиты заявитель просит совершить выплату штрафа за нарушение договорных отношений.
  3. Оформительская часть. В этом блоке должна стоять подпись заявителя, ее расшифровка и дата подачи заявления.
Важно!

Если страховая компания не просто просрочила выплату, а полностью проигнорировало обращение страховщика по страховому случаю, то помимо суммы неустойки в основной части документа нужно указать размер страховой компенсации, которая также должна быть выплачена (подробнее о том, каков размер максимальной выплаты по ОСАГО, можно узнать

тут

).

Заявление можно подать лично, в этом случае с него делается копия, на которой сотрудник страховой компании ставит отметку о входящем документе или оно может быть отправлено по почте заказным письмом с уведомлением.

Страховая компания обязана рассмотреть поданное ей заявление в течение 5 дней, после чего принять решение: удовлетворить требования или отказать. Если страхователь получил отказ или не получил ответа, то следует переходить к следующему этапу.

Данный этап является обязательным в процедуре взыскания неустойки, без него нельзя обращаться в суд, если страховая компания игнорирует штраф за нарушение договорных отношений. Суть этого этапа заключается в подаче претензии в страховую компанию по факту неисполнения последней своих обязательств перед страховщиком.

Принцип составления претензии, аналогичен составлению заявления (подробнее про то, как составить заявление в страховую компанию о возмещении по ОСАГО, можно узнать тут). Единственное, что ее отличает – это заголовок основной части документа, который меняется со слова «Заявление» на слово «Претензия».

На решение по направленной претензии у страховщика есть 5 рабочих дней. По истечении этого срока он должен либо выплатить требуемую сумму, либо отказать в выплате. Если от страховой компании был получен отказ или страховщик проигнорировал претензию, то следует переходить к следующему этапу применения штрафных санкций к нему.

Предлагаем ознакомиться:  Имеет ли право начальник кричать на подчиненного

Обращение в суд

Данный этап является финальным. Выбор суда обуславливается суммой, которую требуется взыскать. При требованиях менее 50 000 рублей, следует обращаться в мировой суд. При требованиях 50 тысяч рублей и более, следует обращаться в районный суд.

Чтобы произвести взыскание штрафа со страховщика потребуется:

  1. Неустойка со страховой компанииПройти независимую экспертизу. Это обязательное требование в случаях, когда компания неверно рассчитала размер компенсации, не полностью ее выплатила или полностью проигнорировала выплату ущерба при ДТП. В таких ситуациях это будет главным аргументом истца. Если речь идет только о неустойке, то этот шаг можно пропустить.
  2. Написать исковое заявление в суд. Согласно образцу этого заявления, оно должно содержать следующую информацию:
    • наименование суда, в который подается иск;
    • подробное описание ситуации, при которой был причинен ущерб, включая точный адрес происшествия, время в которое произошла дорожная авария и все обстоятельства, которые могут прояснить описываемую ситуацию;
    • результат оценки ущерба независимым экспертом и данные об организации, которая проводила эту экспертизу (только если речь идет о взыскании страховой компенсации);
    • размер задолженности страховой компании перед страхователем;
    • сумму, которую затратил страхователь на подачу искового судебного заявления;
    • результирующую сумму, которую страхователь хочет получить от страховой компании;
    • перечень документов, которые прилагаются к исковому заявлению;
    • роспись истца, ее расшифровка и дата подачи заявления.
  3. Приложить к заявлению набор обязательных документов. К необходимым документам, которые всегда прикладываются к судебному иску, относится следующее:
    • постановление, фиксирующее факт административного правонарушения (получается в ГИБДД);
    • справка о дорожной аварии (составляется сотрудниками ГИБДД на месте дорожной аварии);
    • заключения независимого экспертного оценщика (если требования выставляются по страховой компенсации);
    • копия заявление на получение компенсации по страховому случаю;
    • копия заявления на получение неустойки по «автогражданке»;
    • копия претензии, которая направлялась в страховую компанию для досудебного урегулирования разногласий;
    • выписка из больничных записей (если в ДТП был нанесен ущерб жизни и здоровью пассажиров или водителя);
    • копии ПТС и СТС на автомобиль.

Подробнее про алгоритм подачи искового заявления о возмещении ущерба в суд можно узнать в этом материале.

Дополнительно стоит сказать о сроках рассмотрения дела. Согласно статье №154 ГПК РФ, исковое заявление должно быть рассмотрено судом в течение 2 месяцев со дня подачи этого заявления.

154 статья ГПК РФ. Сроки рассмотрения и разрешения гражданских дел

  1. Гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, если иные сроки рассмотрения и разрешения дел не установлены настоящим Кодексом, а мировым судьей до истечения месяца со дня принятия заявления к производству.
  2. Дела о восстановлении на работе, о взыскании алиментов рассматриваются и разрешаются до истечения месяца.
  3. Федеральными законами могут устанавливаться сокращенные сроки рассмотрения и разрешения отдельных категорий гражданских дел.
Важно!

Согласно п.3

статьи №16.1 Федерального закона №40

, при удовлетворении иска по выплате неустойки, суд дополнительно накладывает на страховщика штраф, в размере 50% от присужденной суммы потерпевшему.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

В целом, расчет и взыскание неустойки по «автогражднке» – это отлаженный и точно прописанный на законодательном уровне процесс. В подавляющем большинстве случаев, страховая компания старается не доводить дело до суда, так как в случае, если этих исков станет слишком много, Центральный банк Российской Федерации может приостановить или отозвать лицензию, а это грозит, как минимум, большим ущербом репутации, а как максимум – крахом бизнеса.

Также стоит отметить, что если все-таки дело дошло до суда, то при наличии возможности лучше воспользоваться услугами квалифицированного юриста, так как некоторые факты могут быть перевернуты адвокатом ответчика и в итоге трактоваться судом не в пользу страхователя. Нужно понимать, что расходы на юриста – это расходы на судебный процесс и они покрываются ответчиком в случае решения суда в пользу страхователя.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

7 (499) 938-51-93 Москва 7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Оцените статью
Юридическая помощь
Добавить комментарий

Adblock detector