Коллективная жалоба виды правила составления и подачи

Содержание
  1. Нормативная база
  2. Как правильно написать коллективную жалобу (образец)?
  3. Куда обращаться?
  4. Понятие и виды
  5. Жалуемся правильно
  6. Структура претензии
  7. Виды жалоб
  8. Когда требуется?
  9. Для прокуратуры
  10. Как обжаловать незаконное увольнение?
  11. Образец коллективной жалобы: как грамотно написать претензию?
  12. Жалуемся правильно
  13. Полезные советы
  14. Когда требуется?
  15. Обращение в прокуратуру
  16. Форма представления
  17. Образец коллективной жалобы: как грамотно написать претензию?
  18. Полезные советы
  19. Когда требуется?
  20. Пошаговая инструкция составления
  21. Если замучили пьянки
  22. Способы подачи
  23. Виды жалоб
  24. В письменной форме
  25. Онлайн
  26. Куда подается коллективная жалоба?
  27. Кому можно направить жалобу
  28. Коллективное обращение в трудовую инспекцию
  29. Жалоба в органы государственной власти
  30. В местную администрацию
  31. Образец коллективной жалобы: как грамотно написать претензию?
  32. Виды жалоб
  33. Структура претензии
  34. Основные реквизиты
  35. Описательная часть
  36. Заключение

Нормативная база

Согласно ст. 4 п.4 ФЗ №59 от 2006 года, жалоба от коллектива – это легитимное обращение в соответствующую инстанцию для разрешения любого вопроса. Суть бумаги заключается не только в самом изложении возникшего вопроса, но и в коллективном предложении путей по его разрешению.

Формируется коллективное заявление несколькими лицами, которые стали потерпевшими или свидетелями в одном деле.

Исходя из утверждений ст.2 ФЗ№59 , каждый гражданин или группа лиц имеют право на подобные обращения без соблюдения строгих правил за исключением одного – письменное составление документа с указанием перечня всех жалующихся лиц.

Однако перед тем, как написать коллективную жалобу все же лучше вникнуть в суть составления такой документации, чтобы получить адекватное действие со стороны соответствующей инстанции.

Как правильно написать коллективную жалобу (образец)?

Проживая в многоквартирном доме, мы не выбираем себе соседей. С некоторыми из них отношения могут складываться нормально, кого-то можно вообще не видеть, но есть такие, которые доставляют немало хлопот.

Если поведением соседей недовольны много человек, то можно попробовать вместе найти выход из сложившейся ситуации. Решением проблемы может стать написание коллективной жалобы. Как составляется образец коллективной жалобы на соседа, рассмотрим в данной статье.

Коллективная жалоба виды правила составления и подачи

Написание коллективной жалобы жильцов дома на соседей.

Решившись приструнить надоедливых соседей, не все знают, как это сделать.

Для того, чтобы к подобного рода заявлениям отнеслись серьезно, важно составлять их правильно и грамотно. Это относится и к форме жалобы, и к ее содержанию.

Кроме того, важно знать, куда обращаться и как обосновать свои требования. Законом от N 59-ФЗ всем гражданам предоставляется возможность обращаться в индивидуальном порядке, а также коллективно в различные органы и организации. Такие обращения могут осуществляться в форме:

  • заявлений;
  • предложений;
  • жалоб;
  • ходатайств.

Несмотря на то, что обращаться можно как в устном порядке, так и письменно, последний вариант всегда предпочтительнее. К письменным документам отношение более внимательное. Оставляя у себя второй экземпляр документа, можно потом доказать его предъявление.

Более того, жалобы нужно подавать именно в письменном виде. Отличие жалоб от других обращений заключается в том, что в них говорится о нарушении чьих-либо прав. В данном случае речь ведется о нарушениях интересов одних соседей другими.

Ограничений по количеству обращающихся законом не предусмотрено. Однако, чем больше человек подписываются под жалобой, тем будет лучше.

Когда и почему следует писать жалобу на соседей.

Взаимоотношения людей, проживающих в одном доме, могут носить неприязненный характер по различным причинам.

Это может зависеть от поведения конкретного человека или жильцов отдельной квартиры у себя дома либо в местах общего пользования.

Некоторые субъекты умудряются мешать спокойной жизни своих соседей везде и во всем.

Одной из причин частых жалоб на соседних жильцов является наличие шума, особенно поздно вечером или ночью.

Громкая музыка, грохот, нескончаемый ремонт, скандалы и крики доставляют неудобства обитателям многих соседних квартир.

Согласно действующим санитарным нормам все жильцы обязаны не создавать громкого шума в период с одиннадцати вечера до семи утра.

Другой причиной может послужить порча общего имущества дома, мусор и грязь. Столкнуться с этим можно в подъездах, лифтах, на лестничных клетках и общих тамбурах квартир.

Рисунки и неприличные надписи на стенах, выжженные кнопки лифтов, мусор на полу, следы пребывания животных встречаются в каждом втором доме.

При этом соблюдать чистоту и бережно относиться к общему имуществу домов предписывают не только общечеловеческие, но и правовые нормы жилищного законодательства.

Также основаниями для коллективного недовольства соседей могут послужить:

  • частое заливание соседей;
  • нарушение общественного порядка поведением соседей;
  • установка дверей на лестничных клетках без разрешений;
  • содержание животных, сопровождающееся крайне неприятными запахами.

Куда обращаться?

Кто поможет вам разобраться в конфликтной ситуации с соседями.

При возникновении вышеуказанных ситуаций, договориться мирно получается не всегда. Тогда остается привлекать к решению проблемы сторонние организации и компетентные органы.

Для того, чтобы добиться результата, необходимо подавать жалобы в нужные инстанции. При определении подходящей, нужно исходить из их содержания. Чаще всего адресатами таких обращений выступают:

  • правоохранительные органы, в частности, участковый;
  • жилищные инспекции;
  • органы санитарного и пожарного надзора;
  • управляющие и обслуживающие организации;
  • администрация города;
  • прокуратура.

Если соседи шумят, скандалят, ведут себя неподобающим образом, в первую очередь, обращаются к участковому.

При наличии посторонних неприятных запахов, мусора также могут помочь различные инспекции.

Установка дверей, отделяющих несколько квартир, относятся к нарушениям норм пожарной безопасности.

Иногда решить проблему помогают уже только обращения в городскую администрацию или прокуратуру.

Какие данные обязательно необходимо указать при написании жалобы.

Специальных требований к коллективным жалобам не предъявляется. Однако, она должна быть составлена так, чтобы четко и ясно донести суть проблемы, и подвигнуть на ее решение.

Как и в любом документе, здесь нужно указать дату написания, наименование и реквизиты жалобщиков и адресата. Далее необходимо изложить причины обращения и иные имеющие значение обстоятельства, непосредственно требование об устранении имеющихся нарушений.

Коллективная жалоба виды правила составления и подачи

Если в подтверждение изложенных обстоятельств имеются какие-либо доказательства, стоит приложить их к жалобе. Составлять ее лучше в нескольких экземплярах.

Подавать можно лично, оставляя себе второй экземпляр со штампом принявшегося ее органа.

Другой вариант – направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Есть такие люди, которым просто нравиться жаловаться и они строчат заявления направо и налево. Данная категория граждан отлично знает, как правильно пишется индивидуальная или коллективная жалоба.

А есть категория людей, которые жаловаться не любят, но сложившиеся обстоятельства вынуждают их это делать. Чтобы вас услышали те к кому вы обращаетесь в своем заявлении, необходимо его правильно составить.

Сегодня вы узнаете о том, как написать коллективную жалобу (и индивидуальную) правильно. Кому, на кого и на что можно жаловаться. В каком порядке можно жаловаться в различных ситуациях.

Также, на нашем сайте вы можете бесплатно коллективной жалобы. Мы расскажем, в чем суть жалобы в принципе, и по каким вопросам жаловаться коллективно эффективнее, а в какой ситуации лучше будет составить заявление от одного человека.

Кому можно писать жалобы? В любую организацию (чаще всего государственную), которая имеет полномочия на защиту прав человека и контроль за соблюдением законодательства.

Порядок написания заявления с целью восстановления нарушенных прав не регулируется нашим законодательством строго и четко. Можно составить текст требования самостоятельно в свободной форме.

Но определенные формальности все-таки должны быть соблюдены. Иначе вам просто откажут в принятии заявления или не воспримут его серьезно. Соответственно никакого результата получено не будет.

Сегодня мы поговорим о том, как правильно пишется коллективная жалоба.

Помимо этого, вы можете получить бесплатную консультацию от дежурного юриста сайта «ПравПотребитель» в режиме онлайн.

  • 1 Понятие и виды
  • 2 Жалуемся правильно
  • 3 Полезные советы

Понятие и виды

Для начала разберем, что представляет собой документ под названием «жалоба» по своему существу. Жалоба это заявление с требованием восстановить нарушенные права и/или возместить причиненный ущерб.

В том числе и требование компенсационных выплат. По своей сути данный документ представляет собой письменное обращение одного человека с определенными требованиями к другому.

Или просьбу к государственным органам с тем же самым смысловым уклоном. Чем отличается коллективная жалоба от обычной? Практически ничем.

Исключением является только то, что обычное обращение пишется от одного человека, а коллективное подписывают двое и более людей.

Чаще всего люди жалуются коллективно:

  • на неправомерные действия соседей: постоянный шум в квартире;
  • грязь и мусор в общем тамбуре или на лестничной клетке;
  • организация притона в квартире;
  • изменение плана квартиры без разрешения властей и в ущерб остальным соседям ит.д.
  • на неправомерные действия работодателя:
      задержка выплаты заработной платы;
  • кабальные условия работы;
  • неправильное начисление зарплаты или иных положенных сотрудникам выплат;
  • незаконное массовое увольнение;
  • нарушение порядка начисления и оплаты компенсационных выплат в случае сокращения или реорганизации предприятия;
  • незаконный перевод с одного рабочего места на другое и т.п.
    • на неправомерные действия юридических или физических лиц: частные дачи ограничивают возможность общественного отдыха на берегу реки/озера/моря;
    • стоянка для жителей многоквартирного дома постоянно занята клиентами расположенного в нем магазина/бильярдного клуба/парикмахерской и т.п.
  • на коллегу по работе, который своим поведением/внешним видом/не профессионализмом мешает выполнять профессиональные обязанности;
  • на обслуживающую многоквартирный дом организации по вопросу некачественного исполнения своих обязательств (или за их исполнение не в полном объеме);
  • на преподавателей школы/университета/техникума/гимназии и любого кружка (в том числе творческого или спортивного) по вопросам превышения полномочий или непомерных требований к ученикам (их способностям, внешнему виду, поведению и т.д.);
  • на преподавателей дошкольных учреждений.
  • С жалобой (требованием) можно обращаться к непосредственному руководителю человека, на которого жалуетесь, в вышестоящие инстанции (например, на учителей помимо директора школы можно писать в управление образования, а на УК и ТСЖ в жилищную инспекцию), в полицию, прокуратуру и судебные органы.

    Жалуемся правильно

    Как было уже сказано выше, коллективные жалобы практически ничем не отличается от обычных. Лишь только числом истцов (заявителей). Пример написания коллективной жалобы вы можете посмотреть в статье о том, как пожаловаться коллективно на соседей. Также, на нашем сайте вы можете

    Дать стопроцентный ответ на вопрос будет ли заявление, написанное коллективно, более эффективным, чем индивидуальное, невозможно. Все зависит от ситуации. Например, вы пишете жалобу в жилищную инспекцию от имени нескольких сотрудников. Но при этом требования к руководителю у вас разные:

    • невыплата зарплаты;
    • необоснованное дисциплинарное взыскание;
    • неправильное начисление отпускных.

    Коллективная жалоба виды правила составления и подачи

    В результате обращения часть требований работодателем была выполнена, а часть нет. Или вообще не удалось ничего добиться. Следующим этапом будет судебное разбирательство.

    И вот тут заранее нужно было обговорить в суд вы пойдете тоже коллективно или каждый сам за себя? Если вместе, тогда все гораздо проще.

    А вот если в суд заявления будут подаваться индивидуально, то и жаловаться на работодателя лучше тоже в индивидуальном порядке.

    Структура претензии

    Написание жалоб – это законное право каждого совершеннолетнего, дееспособного человека. На территории Российской Федерации выделяют два основных вида претензий:

    • Личные – подаются от имени одного человека. На практике такие рассматривают не столь пристально, что связано также с тем, что не слишком большой процент населения защищает свои права;
    • Коллективные – подаются от имени сразу нескольких физических лиц. Эффективнее подавать именно коллективную претензию, и чем больше людей её подпишут, тем быстрее её рассмотрят, проверят и вынесут решение. Всегда больше шансов получить положительный результат, если подаётся коллективное заявление.

    Из вышесказанного не значит, что личные не дают никакого результата – правильно оформленный документ с грамотно изложенной сутью ситуации, приложением документальных подтверждений своим словам – это хороший метод воздействия на нарушителя. Особенно если претензии подаются неоднократно.

    Срок для ответа на претензию будет зависеть от того, кому она направлена и по какому вопросу. Например, если ваша ситуация связана с нарушением закона о защите прав потребителей или затрагивает отдельные его пункты (та же замена некачественного товара на качественный), – такая претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

    При обращении к органам государственной, муниципальной власти ответ на вашу жалобу вы получите в течение 30 дней от даты, когда ваше заявление было зарегистрировано.

    Бывают случаи, при которых нет специально установленного срока на рассмотрение претензий. Это будет значить только одно – вы вправе установить свои временные рамки. Стандартно просят не более 10 рабочих дней (две недели).

    Ответ на вашу жалобу даётся в виде официального письма с обоснованием принятого решения и сроками его выполнения, если это предусматривается.

    С целью донести факт происшествия до руководства, пострадавший должен писать претензию. Она может подаваться как от других работников, так и от клиентов организации.

    Виды жалоб

    Рассмотрим, какие типы жалоб существуют.

    • Заявление в прокуратуру России – это что-то сродни просьбе лица в содействии ему на пути к реализации его конституционных прав. Кроме того, составить образец заявления в генеральную прокуратуру РФ можно не только от своего имени, но и от имени лица которое нуждается в содействии, но по ряду причин не может самостоятельно защитить свои интересы. Касается заявление своеволия в органах власти либо со стороны должностных лиц, которые затрагивают интересы гражданина РФ;
    • Написать жалобу можно в случае, когда нужно защитить интересы, которые нарушили, или восстановить права человека. То есть получается, что и заявление и жалоба пишется, когда интересы и права человека нарушили. Но жалоба действует, если действие уже произошло и лица пожаловались на несправедливость, желая восстановления порядка. Понятия, конечно, похожие, но не являются идентичными, так как меры при написании заявления будут немного жестче, чем при написании жалобы;
    • Форма претензии немного другой по своей структуре документ. Начать с того что генпрокуратура не имеет к ней никакого отношения. Она отправляется виновникам неприятностей. То есть, если у человека неполадки с коммунальной службой или органами коммунального хозяйства, то на ЖКХ пишутся претензии. Письма отправляются не в прокуратуру, а виновнику неприятностей, то есть в контору ЖКХ. Если это не помогает, можно написать жалобу и заявление, переходя к более весомому методу урегулирования правового спора, расширяющих область мер.
    Предлагаем ознакомиться:  Если сотрудник не хочет идти в отпуск 2 года

    Любая коллективная жалоба (в прокуратуру, органы местного самоуправления, суд, трудовую инспекцию и т.д.) пишется на основании так называемого скелета, общего для всех. Он состоит из следующих элементов:

    • «шапочка» с указанием данных адресата и способов связи (телефон, электронная почта, почтовый адрес);
    • вступление, раскрывающее связь лиц, подающих жалобу, с нарушителем и повод для обращения;
    • основная часть – в ней перечисляйте факты нарушений с доказательствами, ссылками на законодательство;
    • в заключении выдвигайте свои требования, просьбу; в частности о том, чтобы ситуации была проанализирована, оценена должным образом, а нарушенные права восстановлены.

    В своих претензиях они не одиноки. Объединив усилия, граждане могут оформить недовольства в коллективной жалобе.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Когда требуется?

    Коллективная жалоба виды правила составления и подачи

    Жалоба подразумевает обращение к официальным органам с требованием устранения нарушений.

    Коллективная жалоба требует привлечения единомышленников.

    Документ носит массовый характер, и рассматривается быстрее. Его можно составить на управляющую компанию, на учителя или школу в целом, на врача, на продавца, на обслуживание в магазине и многое другое.

    Перед составлением коллективного документа необходимо обсудить общую проблему, составить список предъявляемых претензий и основных требований, собрать со всех «недовольных» контактные данные для указания в документе, чтобы он не был анонимным.

    При составлении любого документа необходимо придерживаться основных правил.

    Несмотря на то, что жалоба коллективная написать ее может один человек.

    После составления нужно ознакомить с письменным вариантом всех остальных участников. Они должны либо согласиться, либо скорректировать документ.

    В тексте документа должны быть изложены только факты, без пространных рассуждений, эмоций следует избегать. Стараться не допускать грамматических ошибок в тексте.

    В официальном документе нельзя использовать бранные слова, оскорбления, ненормативную лексику.

    В правом верхнем углу располагается шапка документа, в которой указывается наименование организации, куда направляется жалоба. Лучше если будет указана фамилия и должность руководителя данной организации.

    Далее пишется от кого направляется жалоба. Перечислять всех «жалобщиков» не стоит, если список большой. Можно указать по какому принципу, они объединены: жители дома №5, родители учеников 7 класса. Контактную информацию достаточно указать у одного человека.

    Для обозначения цели документа ему присваивается заголовок «Жалоба». Необходимо указать какие отношения связывают потерпевшую сторону с нарушителем.

    После этого в тексте документа излагается суть вопроса с перечислением фактов, нарушений. Можно обращаться к ссылкам на законодательство. В конце текста предъявляются требования или просьбы по разрешению рассматриваемой ситуации.

    Обязательно указывается дата составления документа.

    Именно от нее будет отсчитываться время на разбирательство.

    К заявлению нужно приложить лист с подписями всего коллектива, также копии документов с обращениями в другие органы.

    Оформить их надо в виде приложения к коллективному заявлению: указать список всех прилагаемых документов. Цель этого, чтобы документы не затерялись.

    Принципиальных отличий в оформлении обычной жалобы, направляемой от одного человека, и коллективной нет. Разница только в обязательном указании всех данных обращающихся лиц и их адресов.

    Коллективная жалоба виды правила составления и подачи

    В тексте документа необходимо соблюдать форму множественного числа: мы, нас, нам.

    Официального образца составления жалоб не существует. Есть общие рекомендации. Они могут отличаться в зависимости от того, кому они направляются.

    Для прокуратуры

    Согласно ФЗ №2202 подать жалобу в прокуратуру может любой гражданин на неправомерные действия или ущемление прав.

    Составляется документ в официально-деловом стиле с точно изложенными фактами, подкрепленными ссылками на нормативные документы.

    Причинами направления жалобы в прокуратуру могут быть:

    • задержка зарплаты;
    • противозаконное увольнение;
    • непредставление государственным органом информации.

    Фото 1

    Срок рассмотрения 30 дней.

    Как обжаловать незаконное увольнение?

    Законодательством предусмотрено два вида обращений: индивидуальная и коллективная жалоба на соседей.

    Перед составлением заявления рекомендуется ознакомиться с рядом нормативных актов:

    • Закон № 52-Ф. Этот документ регламентирует санитарные и эпидемиологические нормы шумового загрязнения. Следует знать, что ремонтные работы в многоквартирном доме можно проводить только с 9 до 19, и только в будние дни. Уровень шума в ночное время не должен превышать 30 дБ.
    • КоАП. Статьей 6.4. за загрязнение мусором подъездов и других территорий общего пользования предусмотрен штраф.
    • Вопросы о возмещении вреда за затопление можно решить только в судебном порядке.
    • Вопросы относительно притона должен решать участковый милиционер.

    В любом случае не нужно терпеть, у недовольных соседей есть возможность объединиться и усмирить нарушителя правопорядка.

    Право на подачу претензии гарантируется статьей 33 Конституции Российской Федерации. Механизм рассмотрения установлен Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ. Уголовный кодекс регулирует статьей 128.1 ответственность заявителя, обратившегося с жалобой.

    Коллективная жалоба виды правила составления и подачи

    Обратиться заявитель может не позднее трех месяцев со времени получения сведений о нарушении прав или в течение месяца в случае неисполнения должностным лицом требований гражданина.

    Помимо этого, претензия не должна содержать клеветы, оскорбительных выпадов и унижающих сентенций в отношении лица, на которое жалуются заявитель.

    Объективные причины Нарушения со стороны работника
    Ликвидация организации Систематическое невыполнение должностных обязанностей при наличии непогашенного дисциплинарного взыскания
    Прекращение деятельности предпринимателем Прогул, совершение аморального поступка (если работник выполняет воспитательные функции)
    Недостаточная квалификация сотрудника Нахождение по месту работы в нетрезвом виде
    Смена собственника предприятия (касается только главного бухгалтера и руководящего состава) Совершение хищения имущества предприятия или кого-либо из сотрудников
    Невозможность продолжения работы по медицинским показаниям, если сотрудник отказался от другой предложенной подходящей должности Пренебрежение требованиями охраны труда, если это повлекло тяжкие последствия

    Узнайте к чему: Образец написания жалобы на судебных приставов о бездействии

    Таким образом, уволить сотрудника при наличии только жалобы коллектива по закону нельзя, но, если соблюдать определенные законодательные требования, расторжение трудового договора на основании коллективной докладной записки с ним вполне возможно.

    Чаще всего работодатели действуют по неправильной схеме:

    1. Получив от коллектива докладную записку, не выясняют обстоятельства.
    2. Проводят с работником, в отношении которого была составлена жалоба, беседу, не требуя объяснений в письменной форме.
    3. Увольняют сотрудника.
    Трудовая инспекция Суд
    Документы Заявление, копии трудового договора и приказа об увольнении
    Результат После проверки инспектор принимает решение о восстановлении сотрудника на прежней должности В результате рассмотрения дела суд выносит решение о восстановлении. Истцу рекомендуется предоставить свидетелей
    Компенсация за моральный вред Не выплачивается Выплачивается, если требование указано в иске

    Образец коллективной жалобы: как грамотно написать претензию?

    Жалуемся правильно

    Тогда уж лучше дополнительно приложить письменные свидетельские показания. Каждый из заявителей должен стоять под порядковым номером. Возле инициалов обязательно ставиться подпись.

    Пишется заявление от общего числа – мы, нас и т.д. Общее оформление и содержание соответствует обыкновенному заявлению от одного лица.

    Коллективная жалоба виды правила составления и подачи

    С данной информацией можно ознакомиться, прочитав статью о том, как жаловаться, если не платят зарплату.

    Полезные советы

    Прежде чем приниматься за написание коллективного заявления, необходимо учесть следующие моменты:

    • предварительно обсудите все нюансы со всеми участниками задуманного дела, чтобы потом не возникло разногласий между истцами, иначе добиться успеха будет гораздо сложнее;
    • обменяйтесь со всеми участниками контактными данными, чтобы при необходимости у вас была постоянная связь друг с другом;
    • писать заявление лучше доверить одному человеку, грамотному (желательно с юридическим образованием). Остальные просто читают, что получилось в результате, при необходимости корректируют и подписывают. Если сесть писать всем одновременно, может получиться как в том мультфильме про Дядю Федора, когда писали письмо родителям мальчик, кот и пес по очереди;
    • еще раз напоминаем, что употреблять необходимо местоимения мы, нам, нас и т.д.;
    • постарайтесь исключить из текста эмоциональность, текст должен быть изложен сухим деловым тоном;
    • полностью исключайте грубые и матерные выражения, необоснованные претензии и обвинения;
    • указывая контактные данные для связи, не нужно писать телефоны всех заинтересованных лиц. Выберете одного представителя и обозначьте его контакты;
    • обязательно необходимо подписаться всем, кто указывается в заявлении как истец.

    В соответствии с законодательством вы получите ответ на свое заявление в течение тридцати дней.

    Этот срок обусловлен нормативно – правовыми актами о порядке рассмотрения обращения граждан. Исключение составляет только заявления в Роспотребнадзор.

    Данная организация должна давать ответ на заявления в течение десяти дней.

    Прежде ем приниматься за дело и писать жалобы, лучше всего получить консультацию у опытных юристов. Это вы можете сделать бесплатно на сайте «ПравПотребитель».

    Документ необходимо формировать с соблюдениями требований, предъявляемых к форме деловой документации:

    1. Шапка располагается, в правом вернем углу с указанием:
    • Наименования организации;
    • ФИО руководителя – этот пункт не обязателен, но лучше, если он будет присутствовать;
    • Указывается от кого заявление – при составлении коллективного документа необходимо указать, к примеру, от жителей дома №36 и прочее.
    1. Название коллективного документа «Жалоба» с указанием на ситуацию.
    2. В теле документа необходимо перечислить факты правонарушений. Хорошо, если будут присутствовать ссылки на законодательные акты, согласно которым доступно расценить поступки виновной стороны, как правонарушение.
    3. После этого следует потребовать или попросить разрешения конфликтной ситуации уполномоченным органом.
    4. Сделать рациональные предложения по решению возникшей проблемы.
    5. Указать перечень обращающихся лиц и дату формирования коллективной жалобы.

    ВниманиеЕсли лиц очень много необходимо перечень составить на отдельном листе приложении с проставлением подписей.

    В целом данная бумага имеет произвольную форму, так что принимать за обязательное какой-либо образец не стоит.

    написания коллективной жалобы

    Когда требуется?

    Обращение в прокуратуру

    «Я, (Ф. И. О. заявителя, паспортные данные), довожу до вашего сведения, что 15.08.2004 года мною был подан иск в суд (сведения о суде). Соответствующий орган бездействует. Он не рассматривает мой иск, не дает никаких ответов и решений. Сроки, отведенные на рассмотрение дела, прошли. Прошу принять меры для устранения данного нарушения».

    Это не самый лучший пример, но он имеет место. Аналогичным образом подается жалоба в суд. Образец этого документа будет немного отличаться.

    Обращение с жалобой, в том числе и коллективной в прокуратуру регулируется статьей 10 ФЗ №2202.

    Составление коллективной жалобы происходит в строгом регламенте формирования деловой документации, её следует сопроводить ссылками на законодательные акты и доказательные документы.

    В бумаге необходимо изложить суть дела и высказать свои требования и ожидания.

    Причиной для такого обращение может быть любая конфликтная ситуация:

    • задержка зарплаты;
    • необоснованное увольнение;
    • отсутствие ответа на запрашиваемую информацию от госструктур.

    Рассматривать коллективное обращение граждан прокуратура имеет право 30 дней.

    ВниманиеСогласно ст. 356 ТК РФ инспекция обязана принимать заявления от трудящихся лиц в связи с нарушением их трудовых прав и принимать все необходимые меры по восстановлению прав.

    То есть коллективная жалоба в Трудовую инспекцию реальна при:

    • отказе работодателя исполнять обязанности согласно трудовому договору;
    • выплате зарплаты в меньшем размере, нежели предусматривалось;
    • предоставлении рабочего места без надлежащих условий;
    • лишении законного время отдыха;
    • прочие спорные ситуации.

    Обращаться следует в территориальное отделение трудовой инспекции, сопроводив жалобу надлежащими документальными доказательствами.

    Коллективная жалоба виды правила составления и подачи

    Составляется бумага согласно общепринятым нормам формирования подобной документации, с обязательным указанием адреса отделения.

    Дополнительная информация

    Рассматривается заявление, как и в случае с прокуратурой месяц с момента регистрации обращения.

    После того, как жалоба подана, срок проверки составляет не более тридцати календарных дней.

    В течение первых семи дней должны быть представлены предварительные результаты рассмотрения.

    Здесь речь идёт о принятии или отклонении полученного документа или передаче его в другие инстанции.

    Если обращения относительно простые, считается, что потребуется не более пятнадцати дней для принятия решения.

    Коллективная жалоба виды правила составления и подачи

    Бывает так, что нужно провести дополнительные проверки. В этих случаях рассмотрение может затянуться до тридцатидневного срока.

    Предлагаем ознакомиться:  Договор аренды машиноместа в подземном паркинге

    Коллективная жалоба в прокуратуру на соседа (образец ниже) – это крайняя мера, когда участковый полицейский не реагирует на неоднократные обращения жильцов конкретного дома или района.

    Основная цель такого документа – заставить участкового выполнять свои служебные обязанности и, конечно же, приструнить нарушителя общественного порядка.

    Главный акцент в таком документе делается на действие или бездействие участкового полицейского. А деяния соседа являются второстепенными.

    Антисанитария в подъезде? Сосед выгуливает собаку в подъезде или на клумбе около дома? Проще говоря, если сосед нарушает санитарные и эпидемиологические нормы – обращайтесь в СЭС. Дополнительным плюсом будет протокол, который составил участковый.

    Образец коллективной жалобы

    СЭС является государственным контрольным органом, который вправе фиксировать правонарушения путем составления акта и инициировать проверки других государственных органов. Помимо этого, имеет даже право выступать третьей стороной в гражданском процессе.

    Эти организации призваны следить за порядком на придомовых территориях, за это жильцы дома им и производят оплату. ЖЭК обязан проводить ремонт подъездов, убирать в них, следить за состоянием коммуникаций и сетей. Соответственно, по всем вопросам порчи общественного имущества необходимо обращаться к управляющей компании, к примеру, если в подъезде выломали дверь, не работает лифт, даже в случаях, если сосед устраивает дебош или постоянно шумит. Даже в случае затопления соседом с этажа выше, рекомендуется на первом этапе вызвать представителей ЖЭКа, чтобы они составили акт и оценили ущерб.

    Как написать коллективную жалобу на соседей? Образец ниже.

    «Реквизиты ЖЭКа

    ФИО и № квартиры обращающихся

    Жалоба

    Несмотря на проведение регулярной оплаты за предоставление услуг по поддержанию порядка в придомовой зоне и в подъездах, на сегодняшний день подъезд № 3 находится в аварийном состоянии. Входная дверь взломана на протяжении 3 месяцев, окна выбиты и стены разрисованы. Несмотря на то, что известно, что дверь взломана жильцом квартиры № …, а окна выбиты жильцом квартиры № …, согласно п.п. … договора …, ваша компания обязуется … На основании вышеизложенного, просим провести текущий ремонт подъезда № 3 на протяжении 1 месяца.

    ФИО и подписи».

    Коллективная жалоба виды правила составления и подачи

    Если ЖЭК не реагирует, то можно обратиться в Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию.

    Форма представления

    Все предложенные далее образцы жалоб имеют единую форму представления — письменную. На сегодняшний день граждане в обязательном порядке представляют изучаемый документ на бумаге. В устной форме жалобы не принимаются.

    Развитие информационных технологий привело к тому, что данная бумага может быть подана в электронном виде. Или же ее разрешается распечатывать на принтере. Не обязательно текст претензии писать от руки. Главное, чтобы суть жалобы была изложена на материальном носителе. В электронном или распечатанном виде — это не столь важно.

    Образец коллективной жалобы: как грамотно написать претензию?

    Заявления на таких нерадивых соседей подразделяются по видам, от которых зависит выбор уполномоченного органа:

    • Шум в неположенное время в квартире – обращение к участковому.
    • Систематический залив с верхних этажей – ЖКХ.
    • Зловоние и куча бездомных животных – ветеринарные службы.

    При этом в написании коллективной жалобы необходимо указать:

    • Точный адрес проживания нарушителя спокойствия, его ФИО.
    • Указать конкретные виды совершенных им проступков со ссылкой на закон.
    • Выдвинуть конкретные к соседу требования.
    • нарушение предписаний ТК РФ;
    • нарушил нормы охраны труда;
    • нарушил требования локальных внутренних актов.

    Жаловаться в таком случае нужно вышестоящему руководству или в региональное отделение Федеральной службы по труду и занятости.

    Шумная соседка

    Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

    К сведению

    При этом лучше писать заявление с соблюдением данной лестницы, не стоит сразу же бежать в прокуратуру, так как это спровоцирует нескончаемые проверки на предприятии, которые вряд ли улучшат положение работников.

    Изначально следует попытаться решить проблему силами организации, посредством жалобы вышестоящему руководству.

    Написание коллективной жалобы, нужно сопроводить доказательствами в виде:

    • Видео- и аудиозаписей.
    • Докладных записок.
    • Служебной документации.

    ВниманиеВсе факты излагаются в жалобе и сопровождаются доказательствами.

    Обычно жаловаться начинают вышестоящим инстанциям и при отсутствии адекватной реакции обращаются в суд.

    При этом, чем выше инстанция, тем больше необходимо прикладывать документации к заявлению, указывая на предыдущие обращения в непосредственные службы и отсутствие от них ответа.

    Образец обращения

    Вопросы, которые рассматриваются в коллективной жалобе на ЖКХ, могут иметь различные темы:

    • плохой обогрев домов в зимний период;
    • загрязнение территорий домов и вокруг них;
    • отсутствие длительное время ремонтных работ;
    • сломанный лифт и прочее.

    Все эти обращения должны иметь аргументацию – составленные уполномоченными органами акты, проведение замеров температурного режима в различных квартирах, привлечение официального представителя ДЭЗа.

    В теле документа нужно конкретно указать ФИО педагога, а также преподаваемую им дисциплину.

    Перечнем указать ФИО учеников, чьи интересы были ущемлены.

    Следует кратко и в корректной форме описать сложившуюся ситуацию.

    Пример жалобы

    Внимание

    При отсутствии каких-либо действий со стороны дирекции школы необходимо обращаться в региональный департамент образования или прокуратуру.

    Коллективная жалоба на учителя директору школы формируется родителями:

    • при злоупотреблении учителем своими полномочиями;
    • неадекватном и оскорбительном его поведении;
    • нанесении моральных и материальных убытков ученикам, в таком случае к заявлению необходимо приложить иск.

    «Уполномоченному участковому

    …. отделения полиции

    (от) жильцов дома … подъезда …

    ФИО … перечисляются все подписавшие обращение

    Жалоба

    пример жалобы

    (Дата) … жилец квартиры № … ФИО слушал музыку на очень высокой громкости со своими гостями, также они пели и танцевали. Жилец квартиры № … ФИО в 23:10 обратился к жильцу квартиры №… ФИО с просьбой выключить звук. В ответ были слышны лишь угрозы и пьяная ругань».

    Можно перечислить другие факты нарушения общественного порядка.

    «Просим привлечь жильца квартиры №… ФИО к административной ответственности по статье … КоАП.

    В случае отказа, просим вынести мотивированное решение и предоставить нам официальный отказ.

    Дата составления

    ФИО и подписи всех жильцов, которые присоединились к обращению».

    Коллективная жалоба на соседей участковому (образец приводится ниже) – это самый распространенный вид защиты своего спокойствия.

    В обязанности участкового входит обязательное ознакомление с жалобой, при этом он должен отреагировать на нее. Прежде всего, полицейский должен прийти к лицу, на которое поступила жалоба, узнать все подробности. Он должен опросить соседей, включая даже тех, которые не поставили свою подпись под жалобой.

    Полезные советы

    Жалоба участковому

    В жалобе должны чётко указываться все сведения о заявителе, включая ФИО и адрес проживания. Затем чётко должны быть изложены факты и обстоятельства, на которые сосед не реагирует с указанием времени, когда были устные обращения. Описывать обстоятельства надо с соблюдением правил деловой переписки: не применять нецензурные слова, жаргон, а также оскорбления соседа. Обращение можно отправить через почту с уведомлением.

    Поводы для написания жалобы

    Претензии к соседям могут подаваться при следующих обстоятельствах:

    • Осуществление шумного ремонта в неположенный период (исключение – новостройки).
    • Громкая включены музыка, телевизор и прочие шумные аппараты в период отдыха.
    • Постоянные взрывы пиротехники на улицах возле домов.
    • Шумные гулянки в квартирах и на улице в ночное время и период дневного отдыха.
    • Использование жилья не по назначению (создание игорного клуба в квартире).
    • Мусор в подъездах, коридорах, на лестничных площадках и т.д.
    • Проживание бесхозных животных.
    • Сосед, угрожающий соседям в виде буйства.
    • Шумные компании собутыльников или наркоманов.
    • Затопление квартиры.
    • Нарушение правил безопасности в доме.
    • Порча общественного имущества в доме.

    Можно привести еще немало причин (поводов), по которым можно написать жалобу на соседей, если они не реагируют на ваши неоднократные замечания.

    Образец

    Когда требуется?

    Пошаговая инструкция составления

    ВАЖНОПеред началом формирования коллективной жалобы необходимо сообща составить согласованный список претензий, жалоб и требований.

    Составляя документ, следует учитывать главные правила:

    • Жалоба является коллективной, но формировать её должен один человек.
    • После составления ее обязаны изучить все участники и по желанию внести корректировку.
    • Текст должен быть составлен грамотно без ошибок и описок.
    • Не следует во время составления проявлять эмоции и использовать ненужную лексику – брань, оскорбление, ненормативные изречения.
    • Чтобы обращение действительно было коллективным, и его рассмотрение ускорилось необходимо в конце составления указать перечень всех заявителей с подписями.
    • Текст должен изобиловать правдивыми доказательствами правонарушения, не лишним будет приложить к нему документальные подтверждения, видеоматериалы и прочие доказательства.
    • С целью веской аргументации своих требований необходимо указать ссылки на статьи закона.
    • Формирование следует выполнить кратко и ясно.

    Если замучили пьянки

    Образец коллективной жалобы на соседей-алкашей может выглядеть следующим образом.

    «Шапка документа с описанием реквизитов и данных участкового и заявителей

    Жалоба

    Просим привлечь к административной ответственности жильца квартиры № … ФИО. Этот жилец на постоянной основе нарушает нормы общественного порядка, в ночное время из его квартиры доносятся шум, музыка, брань, крики. В квартиру № … постоянно приходят неизвестные люди в пьяном состоянии. То есть жилец ФИО ведет аморальный образ жизни.

    Об ответственности за дачу ложного доноса, согласно статье 306 УК РФ, предупреждены.

    ФИО и подписи».

    Способы подачи

    Действующим законодательством не определено четкого перечня способов, которые может использовать человек для передачи своего заявления в уполномоченную инстанцию. На практике применяют следующие варианты:

    1. Личное вручение. Такой способ самый распространенный. Он выгоден, прежде всего, для инициатора. Во-первых, человек лично убедиться, что письмо доставлено адресату. Во-вторых, возможные ошибки можно будет устранить на месте либо получить подробные разъяснения о порядке их исправления.
    2. Почтовая пересылка. В данном случае необходимо использовать специальную корреспонденцию, чтобы письмо не затерялось и у инициатора имелось на руках уведомление о вручении обращения получателю. Такой вариант избавляет человека от транспортных расходов.
    3. Пересылка по интернету. Довольно распространенный способ передачи. Он крайне удобен тем, что доставка будет осуществлена достаточной быстро, в течение нескольких секунд. Адреса электронной почты для жалоб размещены на сайтах практически всех официальных инстанций. В этом случае инициатору необходимо будет перевести все направляемые документы в электронный формат.

    Способ передачи выбирает сам человек исходя из особенностей сложившейся ситуации и своих возможностей.

    Виды жалоб

    Можно выявить условия, при которых подаётся заявление от хотя бы двумя гражданами:

    1. Систематические нарушения кем-либо законодательства или нравственных устоев, порочащих представителей той социальной группы, от которой подаётся коллективное обращение.
    2. Массовость проблемы, то есть когда то или иное нарушение затрагивает не одного, а сразу нескольких человек.

    Безусловно, стремление подать жалобу на кого-либо появляется после перехода через рубикон терпения, когда не удаётся достигнуть консенсуса на словах и не остаётся больше вариантов (кроме незаконных) борьбы с нарушителем порядка. Тогда заявление становится настоящим выходом из ситуации для целой группы заинтересованных людей.

    Прежде всего, жалобу можно направить через почту. В этом случае рекомендуется послание оформить ценным письмом, если предполагаете, что придется в дальнейшем даже обращаться в суд, то лучше даже оформить опись.

    Передать обращение можно через канцелярию или уполномоченное лицо той инстанции, куда подается жалоба. В таком случае получатель на втором экземпляре документа должен поставить отметку о получении.

    Отсылать жалобы через электронную почту не рекомендуется, так как не каждая инстанция посчитает необходимым ее рассмотреть, а у отправителя фактически не будет подтверждения отправки документа.

    Жалоба в прокуратуру

    Составленный документ можно отправить получателю несколькими способами:

    1. Лично отнести получателю жалобы и вручить ему ее нарочно.
    2. Отправить жалобу через почтовое отделение или службу курьерской доставки.
    3. Отправить жалобу через интернет.

    В письменной форме

    Для личной передачи документа выбирается представитель коллектива, которые идет к соответствующему ее получателю и передает один экземпляр ему. На втором бланке жалобы желательно получить отметку о том, что она была принята.

    Предлагаем ознакомиться Таможенные правила Эстонии в 2020 году: что можно и что нельзя провозить

    Внимание! Представителем коллектива может выступать лицо, которое составляла первоначально данный документ.

    Онлайн

    В интернете существует несколько сервисов, которые позволяют формировать коллективные жалобы соответствующим органам. Там нужно строго по шаблону внести данные, а потом отправить ее через телекоммуникационные сети.

    Куда подается коллективная жалоба?

    Подавать коллективное обращение нужно в государственные инстанции с учетом особенностей случая.

    Жалоба в ЖЭК

    К примеру:

    • Если беспокоят соседи своим поведением необходимо обращаться к участковому;
    • При ненадлежащем использовании жилой площади – в ЖКХ;
    • Чрезмерное загрязнение и зловоние требуют обращения в Роспотребнадзор.

    Кроме этого допустимо жаловаться:

    • в прокуратуру, при отсутствии адекватных действий со стороны первичной инстанции;
    • в суд;
    • в региональный департамент образования;
    • минздрав;
    • прочие вышестоящие инстанции.

    Есть несколько способов которыми можно подать любую жалобу, в том числе и коллективную.  Можно сделать это лично написав заблаговременно жалобу и собрав все подписи вручить е лицу ответственному за решение данного вопроса. Можно сделать это во время приема к данному чиновнику.

    Второй способ подачи жалобы отправить ее по почте. Сделать это нужно с помощью заказного письма. Еще есть современный вариант подачи жалобы — через интернет портал данной организации заполнив образец прямо на сайте или приложив копии документа к электронному письму.

    Предлагаем ознакомиться:  Как написать жалобу в прокуратуру: образец заявления, содержание, подача жалобы через интернет

    Есть и другие способы, которыми можно воспользоваться в случае, если это предполагает законодательство для работы данного учреждения.

    Важно помнить что коллективная жалоба — официальное прошение , которое нельзя рассматривать как возможность высказать все что думаешь о правонарушителе. Поэтому стоит придержать свои эмоции при себе, а также быть весьма аккуратным в подборе слов.Любые ваши слова и заявления должны быть подкреплены доказательствами.

    Это необходимо чтобы сама жалоба не выглядела голословной. В форме доказательств можно использовать фото и видео, аудиозапись разговоров, показания отдельных лиц. Если не будет убедительных доказательств совершенного противоправного действия, то все старания привлечь к ответственности правонарушителя могут обернуться неудачей.

    Еще о чем стоит подумать еще до момента подачи жалобы — это ваша цель. Зачем вообще подается жалоба? Если есть четкая сформулированная цель, то в таком случае будет не сложно составить требования. Если такие четкие требования будут отсутствовать, то на положительный результат сложно рассчитывать. Как суд или прокуратура поможет вам, когда вы сами не знаете чего хотите? Поэтому стоит четко об этом написать в жалобе.

    Мы уже говорили об отсутствии эмоций, однако существует еще одно схожее требование — это придерживание деловой стилистике. Ему присуща краткость, многословие только убьет мысль содержащуюся в вашей жалобе. Также недопустимы ошибки в тексте, с этим могут помочь даже современные электронные редакторы текста. Также приветствуется использование в своем тексте юридических терминов.

    Кому можно направить жалобу

    Написать претензионное письмо на бумаге, используя образец, не так сложно, как добиться его рассмотрения. Начиная с 2019 года, в первую очередь граждане обязаны подавать претензии сначала непосредственно тому, на кого они жалуются. Без этого этапа вышестоящие структуры не примут претензии. Таким образом, изначально вы подаёте обращение в письменной форме:

    • Продавцу, торговой сети, если приобрели товар ненадлежащего качества (только в тот же магазин, где совершили покупку, даже если это сеть магазинов);
    • Управляющую компанию или товарищество собственников жилья, жилищную инспекцию, когда ваш вопрос связан с предоставлением услуг по содержанию, обслуживанию жилья;
    • Компании, индивидуальному предпринимателю, которые предоставляют услуги по договору;
    • Роспотребнадзору по всем конфликтам, которые касаются нарушения прав потребителей в вопросах качества товаров, услуг;
    • Прокуратуре;
    • Территориальному суду, когда имеют место имущественные споры.

    Подать жалобу – значит, попытаться решить конфликт в досудебном порядке. Чтобы не получить отказ в рассмотрении иска, важно сразу правильно действовать. До того как обратиться в суд с исковым заявлением, попытки мирно урегулировать ситуацию являются обязательными.

    Коллективное обращение в трудовую инспекцию

    Если один из соседей захламляет межэтажные площадки ненужной мебелью или строительным мусором, то это прямое нарушение действующих пожарных норм. Соответственно, соседи вправе обратиться не только к самому нерадивому соседу, в управляющую компанию и попросить убрать хлам, но и в пожарную службу. Ведь мусор на лестницах подъезда в случае пожара будет препятствовать свободной эвакуации жильцов. Тем более что в большинстве случаев на лестничных клетках хранят старые рамы от окон, мебель, коробки – это вещи, которые очень хорошо горят.

    Образец жалобы на соседей приводится ниже.

    Жалоба в органы государственной власти

    В деловой переписке и в законодательстве не установлена единая форма составления жалоб для подачи в каждый отдельный орган власти. Для составления жалобы применяются стандартные правила составления документов, которые перечислены в списке ниже:

    1. Самое главное в вопросе как правильно написать жалобу – это правильное указание адресата. От правильно выбранного адресата зависит, будет ли ваша жалоба рассмотрена с должной для вас степенью эффективности. Желательно соблюдать принцип подчиненности, то есть жаловаться на рядового сотрудника не сразу генеральному директору всей сети, а его непосредственному начальнику (например, администратору или начальнику отдела).
    2. Постарайтесь не писать лишнего. Текст должен отличаться лаконичностью и краткостью. Спорная ситуация должна быть описана вкратце, в то же время вы должны описать только фактическое изложение ситуации, не уходя в описание ваших эмоций и негодований. Не допускайте оборотов речи, которые допускают спорное толкование или двойное значение. Детали ситуации (дата происшествия, номера, адреса, фамилии и т.п.) должны быть переданы точно и без ошибок.
    3. Не допускается в тексте жалобы использование нецензурных выражений, жаргона и обсценной лексики. Не принимаются к рассмотрению жалобы с таким содержанием и с оскорблениями в адрес кого-либо. Такие жалобы бесполезны, так как в юридическом смысле их как бы нет – ссылаться на жалобу вы не сможете.
    4. Жалобы должны составляться без грамматических и пунктуационных ошибок, а также с использованием исключительно грамотной речи. Неграмотная речь может служить оправданием того, что ваша жалоба будет неправильно истолкована.

    В местную администрацию

    В большинстве городов жителям населенного пункта предоставляется возможность обратиться к местным властям практически с любой проблемой. Если жалоба подлежит рассмотрению на городском уровне, то местные власти создают комиссию, члены которой разбираются в сложившемся конфликте и направляют соответствующее обращение по назначению.

    Чаще всего коллективная жалоба на соседей (образец прилагается) связана с невыполнением управляющей компанией своих обязательств, на участкового, если он бездействует в определенных ситуациях, при агрессивном поведении определенных жильцов или их животных и так далее.

    Образец коллективной жалобы: как грамотно написать претензию?

    Как составить коллективную жалобу на соседей (образец приводится в статье) и в какой срок можно рассчитывать на получение ответа?

    Если речь идет об обращении к участковому, то он обязан рассмотреть его на протяжении 3 суток с момента получения. Если сам участковый подаст ходатайство вышестоящему начальству, то срок может быть увеличен до 10 дней.

    При обращении в прокуратуру не стоит рассчитывать на быстрое разрешение спора. Все жалобы, заявления, обращения этим органом рассматриваются на протяжении 30 календарных дней.

    Остальные службы: ЖЭКи, администрация, пожарная инспекция и прочие — также рассматривают жалобы на протяжении не менее 30 дней.

    Жалоба на соседей (образец прилагается) должна иметь четкую структуру:

    • Шапка документа с реквизитами инстанции, куда она направляется и с ФИО и номерами квартир лиц, которые обращаются.
    • Название документа.
    • Суть конфликта.
    • Требования, которые выдвигают соседи.
    • ФИО, подписи и дата составления документа.

    При любых обстоятельствах не стоит годами терпеть выходки своих соседей, следует бороться за спокойствие и порядок в своем доме.

    Предыдущий шаг, а именно регистрация обращения, требуется по двум причинам. Во-первых, подтверждение факта получения жалобы адресатом, и он будет обязан на нее отреагировать. Во-вторых, с момента регистрации документа начинает отсчитываться срок, установленный законодательством для ответа на подобное обращение граждан. Он может быть различен и зависит о того, куда направлена претензия (пример коллективной жалобы в прокуратуру ниже).

    Если ваша коллективная претензия попадает под действие законодательства о защите потребительских прав (покупка некачественного товара, некомпетентность и грубость продавца и т.д.), то ответ на нее должны предоставить в течение 10 дней.

    При обращении в органы государственной власти или местного домоуправления придется подождать подольше. Согласно законодательству РФ, на предоставление ответа дается 30 дней, отсчитывающих с момента получения коллективной или индивидуальной жалобы.

    В предоставленном вам ответе должна содержаться информация, касающаяся вариантов решения возникшего спора, срок, в который эти действия могут быть реализованы, либо частичный или полный отказ от выполнения требований, но с обязательным обоснованием, указанием причин.

    Виды жалоб

    Если уполномоченным лицом претензия была проигнорирована, либо ответ на обращение предоставлен с опозданием или не в надлежащем виде, то согласно Кодексу об административных правонарушениях на руководство может быть наложен штраф в размере от 5000 до 10000 рублей согласно статье 5.59 КоАП РФ.

    Коллективная жалоба виды правила составления и подачи

    https://youtu.be/cpkPUh3HmGA

    Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Москва, Московская область

    Санкт-Петербург, Ленинградская область

    Федеральный номер для других регионов России

    Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

    Структура претензии

    Когда-либо всем приходилось претензии и заявления в различные структуры от собственной персоны, но как написать коллективное письмо?

    Особых отличий от любого обращения коллективная жалоба не имеет. Составление документа производится в свободной форме, но лучше представить её в печатном виде, так как чтение рукописного текста может быть неудобно для ознакомления при подписании.

    Образец коллективной жалобы можно найти на сайте. Принцип и структуру допустимо взять из единоличного обращения. Так как составить коллективную жалобу может единственный инициатор, при написании следует учитывать отличительные признаки такого обращения:

    • Написание ведётся от первого лица множественного числа: «мы», «нам», «хотим». Слово «я» употребляется лишь в индивидуальной жалобе, а в данном случае отправитель пишет от лица коллектива.
    • Необходимо указывать всех составляющих жалобу лиц.
    • Каждый член коллектива, участвующий в выдвижении требований, должен подписаться минимум на двух образцах коллективного письма.
    • Необязательно писать адреса всех участников, но следует указать адрес любого лица из состава коллектива, чтобы заявление не сочли анонимным.
    • Контактные данные всех лиц, например, номера телефонов, лучше не включать в реквизиты. Достаточно данных ответственного, который владеет наиболее полной информацией.

    Инициатору заявления необходимо иметь контактные данные всех участников коллектива, чтобы в случае проверки он мог предоставить информацию о каждом заявителе.

    Стандартная форма для написания жалобы не утверждена, поэтому она составляется в произвольном виде.

    При этом документ должен содержать определенную информацию:

    • в правом верхнем углу листа размещают так называемую «шапку». В этой части указывается: полное название учреждения, куда направляется документ, ФИО и должность директора, так как обращаться нужно именно к нему, личные данные человека, подающего жалобу. Если речь идет о коллективном обращении, уточняются сведения о человеке, представляющем весь коллектив;
    • название документа пишется посередине листа – «Жалоба»;
    • «тело» документа содержит следующие сведения: полное наименование работодателя, его организационно-правовая форма, уточняется причина обращения, и перечисляются правонарушения, допущенные работником, дата совершения нарушений. Кроме того, указывается информация, имеющая непосредственное отношение к сложившейся ситуации;
    • перечисляются требования – пресечь развитие конфликтной ситуации, принять законные меры, прочее;
    • в приложении перечисляются копии документов, которые подтверждают факты, изложенные в жалобе;
    • далее записывается дата обращения, а также ставятся подписи заявителя или заявителей (если речь идет о коллективной жалобе).

    Текст обращения необходимо составить грамотно, без орфографических ошибок и правильно, то есть с соблюдением всех требований действующего законодательства. Пример написания жалобы можно позаимствовать в организации, куда человек обращается за защитой своих прав. Грамотный документ читается лучше и соответственно не вызывает дополнительных вопросов. По сложившейся практике структуру обращения составляют вводная, описательная и завершающая части.

    Основные реквизиты

    Чтобы оформить жалобу, необходимо, прежде всего, отразить в тексте обязательные данные:

    1. Дата и место составления обращения.
    2. Полные фамилия, имя и отчество инициатора.
    3. Адрес его места фактического проживания.
    4. Контактный телефон, информация об электронной почте, при наличии таковой.
    5. Данные о документе, удостоверяющем личность. Хотя это не всегда требуется.
    6. Сведения о другой стороне конфликта.

    Указанные элементы должны быть включены в текст обращения. В противном случае уполномоченная инстанция не будет иметь возможности полноценно и всесторонне рассмотреть обращение.

    Описательная часть

    Оформление жалобы невозможно без основной составляющей. В этой части должно содержаться подробное описание происшествия.

    Здесь необходимо отразить:

    1. Дата происшествия.
    2. Обстоятельства, послужившие этому.
    3. Какие права человека или людей были нарушены.
    4. Наступившие последствия.
    5. Вид и объем причиненного ущерба.
    6. Меры, которые принимались для разрешения конфликта до обращения в официальную инстанцию.

    Также надо указать данные о тех лицах, которые являются свидетелями происшествия, то есть могут располагать необходимой информацией. В описательной части все сведения и данные нужно отражать очень подробно. Не следует упускать ни одного нюанса.

    Заключение

    Написание жалобы оканчивается составлением завершающей части. В ней необходимо указать:

    1. Содержание просьбы, то есть результат, которого стремиться достичь инициатор, например, восстановиться на работе, взыскать компенсацию за причиненный ущерб, привлечь виновных к ответственности, восстановить другие нарушенные права.
    2. Подробный перечень прилагаемой к заявлению документации.

    Составленный документ должен быть подписан инициатором.

    Оцените статью
    Юридическая помощь
    Добавить комментарий

    Adblock detector